Всем привет!
Вот такой вот вопрос. У меня на фрилансе есть профиль только с положительными отзывами (программист, верстальщик, дизайнер). Так же есть акк. работодателя.
Небольшая предыстория.
Решил как то раз заказать себе работу по 3d, нашел человека вроде нормальные работы. Начали работать. Сделал не по ТЗ и пытался еще как то мне это впарить под предлогом "я крутой, у тебя тут все серьезные люди заказывают и не жалуются", ну я не принял работу, деньги полностью вернули. Потом что то как то он подобрел и начал развивать доверие. После сказал что есть заказ.
Ладно думаю, взял, как исполнитель выполнил. Пришлось дорисовывать главную картинку т.к. ее не сверстать просто так было. Муторная верстка т.к. ее делал не дизайнер, рисовать доп. дизайн. Т.е. нужен был полный пакет (дизайн, верстка, программирование). Намучился, потом выясняется, что я виноват (именно виноват) - не сделал там меню какое то с доп материалами (а материалов вообще нет), посмотрел, в ТЗ такого нет, а там уже г..о полилось из заказчика, предложил за доплату доделать. После сдал работу, сделал финальные правки, закрыл сайт на пароль, получил оплату.
Через недели 2 пишет, что все ни так, что я халявщик и что там куча ошибок, что за меня не спит, что то доделывает, переделывает и требует вернуть 30% от заказа. У меня никогда такого не было, все были довольны, и если требовались доработки, я их делал. А тут что то вообще не понятное. Внятно ошибок не указывает и угрожает испортить репутацию.

Я так думаю. Если всё сделано по ТЗ, то тогда посылаешь его. Если в договоре ничего не было насчет возврата 30%, то посылаешь его. Если есть претензии, то пусть пишет в письменном виде, лучше - в суд.

Ты говоришь, что он там что-то доделывает-переделывает. Ежели он что-то исправил, то уже вся ответственность за код на нем Ты можешь отвечать только за тот код, что ты сдавал, но не за то, что он там "наисправлял".

И вообще. Если ты внутри себя уверен, что сделал по ТЗ, сделал качественно, то расслабься и не парься. Со всеми претензиями отправляй "на три буквы", т.е. "в суд" Пусть там попробует доказать. Но если он проиграет, то ты можешь с него скачать "круглую сумму", за моральный ущерб.

Вывод: деньги не возвращать, но урок извлечь.

_____________
* Хэлп по PHP
* Описалово по JavaScript
* Хэлп и СУБД для PostgreSQL

* Обучаю PHP, JS, вёрстке. Интерактивно и качественно. За разумные деньги.

* "накапливаю умение телепатии" (С) и "гуглю за ваш счет" (С)

Да договора не было, он просто попросил сделать - я сделал.

_____________
HTML5, CSS3, jQuery, Node.js, PHP, Yii, Joomla, MySQL, MongoDb, GIMP

Устно - это тоже договор, вобщем-то. По крайней мере, в российском законодательстве это так И я думаю, что везде так, во всех странах.

С точки зрения закона, мы постоянно заключаем договора: сел в автобус, заплатил за проезд - заключил договор на перевозку; пришел в магазин, покупаешь что-то - заключаешь договор купли-продажи. И так далее.
Сайт - не исключение в этом ряду.

Да, но там вообще все очень абстрактно описано

_____________
HTML5, CSS3, jQuery, Node.js, PHP, Yii, Joomla, MySQL, MongoDb, GIMP

Я бы понял, если мне написали, что и где не устраивает и попросили переделать, но в первом же письме требуют вернуть деньги за уже принятую работу.

_____________
HTML5, CSS3, jQuery, Node.js, PHP, Yii, Joomla, MySQL, MongoDb, GIMP

sergeiss
ну, в суд-то проще всего отправить. Я же сказал, что нужно разобраться, что конкретно там не так. Заказчик, конечно, самдурак, раз оплатил, не проверив толком. Но всяко разобраться надо в том, что конкретно не так.

EvilDev
Согласно т/з ты должен работать.
Согласно моральным принципам и уважению к себе исправлять баги, которые по твоей вине появились в проекте.

Он решил тебя развести как лоха, получил сайт ещё и деньги вернуть. Ты должен ответить коротко, что "1) Деньги не возвращаются за полностью сделанную работу согласно т/з. 2) Проекты без багов не существуют, абсолютно все в мире имеют баги, я беру на себя ответственность исправлять их после сдачи проекта в течении Х дней (месяцев), поэтому распишите найденные баги на сайте в вордовском документе с ссылками на страницу и при какой ситуации она появляется, я исправлю всё.".

______________________________

Если кто-то говно, то это не значит, что ты должен опускаться до его же уровня. У тебя есть твои личные правила, ты их и гни дальше. Деньги не возвращаем, баги исправляем в течении бесплатной тех/поддержки первые 3 месяца. Далее за отдельную плату.

К тому же ты можешь не 3 месяца, а. допустим, 1 месяц бесплатной тех/поддержки для исправления всех багов. И ты не сильно застрянешь и он поторопится всё перепроверить.


Ну и самое важное, грубит он - ему минус. Грубишь ты (пусть даже в ответ) - тебе минус. Если не подставишь себя, не будет к чему придраться. Ты настаивай на том, что исправишь баги, тогда ему тяжело будет писать про тебя негативный отзыв учесть, что ты согласен сам всё улучшить.

_____________
Обучаю веб-программированию качественно и не дорого: http://school-php.com
Фрилансер, принимаю заказы: PHP, JS, AS (видео-чаты). Писать в ЛС (Личные сообщения на phpforum).

Вот что мне с ним делать, ребят?

Он хочет от тебя 9К за проделанную работу? А именно потому, что он считает, что работа стоила 6К, а ты взял больше?
Предположим, что ты все свои обязательства выполнил. ТОгда его надо посылать на хер, ибо он дурачок. Это не украина, которая жалуется, что газ дорогой. Тут какую цену назначил, такую пусть клеинт и платит или не работает с тобой.
На понт берет, собака лысая.

_____________
Свои мозги еще никто не отменял.
Телепатов нету.

У него есть подписанный бумажный договор, чтобы с ним обращаться в полицию? Или врёт, что обращался.

_____________
Бесплатному сыру в дырки не заглядывают...