Сайт сделан на HostCms, в которой автоматически формируется страница 404, которую показывают посетителю, набравшему в браузере несуществующий адрес.

Не стану расписывать, чем это плохо, чтобы не усложнять дело, но хочется обойтись без этого сервиса.

Для этого в файле .htaccess я прописал

ErrorDocument 404 /error404.html

А файл error404.html поместил в корне сайта.

В Структуре сайта отключили раздел 404.

Но все равно показывается та страница, которая формируется системой!

Можно ли сделать так, чтобы показывалась именно физическая страница из корня?

Значит там роутиг и несуществующих страниц не существует, а существуют несуществующие урлы для index.php
И 404 выкидывает скрипт.
А это

ErrorDocument 404 /error404.html

для апача. Но сего события, как я уже сказал, не наступит никогда.
В общем, копай роутер.

_____________
[продано копирайтерам]

ну в .htaccess должны быть правила прописаны для mod_rewrite, оттуда и пляши

_____________
[продано копирайтерам]

Там ничего этого нет - .htaccess я сам составлял.

в CMS нет "существующих и несуществующих" страниц с точки зрения Apache, все "страницы" обслуживаются index.php, наверное это и прописано в .htaccess
И чтобы понять, есть ли "страница" на сайте, нужно запрос с именем передать скрипту, а тот уже должен ЗАПУСТИТЬСЯ и проверить, есть ли она в базе данных. Таким образом управление к Apache снова не перейдет. и статику тут не покажешь, по крайней мере без изменения .htaccess
Да и зачем оно ?