Делюсь своим опытом, который благо составляет уже более 5 лет, каких я только ситуаций не встречал, была не компетентная техподдержка, которая потом все таки помогала в решение проблемы, были какие-то недоговоренности, которые также решались путем переговоров обоих сторон и нахождения среди прочего общих компромисов, были подвисания серверов, но что также устранялось.

История же которую я хочу рассказать, выходит просто за рамки приличия, профессионализма и всего прочего. Я зарегистрировал VDS сервер у компании WWW.NET.RU, самое первое, что бросилось в глаза, это то, что в первый день пользования, техподдержка до момента установки всего обеспечения, отвечала исправно с интервалами в 20-30 минут, в последующие дни интервал увеличился до 36-72 часов (и это на простейший вопрос, где найти файл php.ini). Ну ладно думаю я, может у них какие-то весомые проблемы, которые скоро решатся, но нет за все время использования - 17 дней, ничего так и не изменилось.

По истечение некоторого времени, с меня начали требовать мои личные данные вплоть до страхового свидетельства, на что я конечно же высказал недовольство и ничего не стал предоставлять, мой юрист, выслал им обоснование, почему я имею право так сделать. Письма все не прекращались и стали носить чуть ли не угрожающий характер.

Теперь дальше, мне понадобилось сменить IP адрес у СЕРВЕРА, я написал об этом в тех поддержку и получил абсолютно неофициальный, непрофессиональный ответ: "Так не получится...". На форумах мне люди посоветовали, что во-первых, они обязаны дать официальный ответ, а во-вторых, что от такого хостера, лучше отказаться. Я у них спросил (у WWW.NET.RU), что зачем тогда вы предоставляете возможность докупить несколько IP, если возможность сменить эти самые IP - ОТСУТСТВУЕТ, на что они мне ответили, что покажите сервисы, где такая возможность реализована. Тогда я решил позвонить непосредственно в Офис - В Москву (там были даны два телефона Москва и Питер), сначала ответила девушка и пояснила, что у них такой возможности нет, тогда я решил еще раз позвонить и попросить рассказать, почему такая простая возможность убрана, мне ответил мужчина, который бросил трубку после того, как я начал задавать вопрос про IP адрес. И при всем при этом их техподдержка не разу не представилась, на что я попросил их представиться, для более удобной формы общения. После того, как их человек бросил трубку, я пошел и стал им писать в запросы в личном кабинете, открываю заданные вопросы, смотрю имена и фамилии операторов и что бы вы думали операторы в интернет тех поддержке, оказались теми же самыми, что и на телефоне, тогда для большей ясности, я решил проверить еще и Питерский телефон, как только я его набрал, спустя один-два гудка, звонок сбросили, что окончательно доказало, что в фирме, скорее всего работает от силы несколько человек и скорее всего только после институтов, а может даже и нет, судя по тому как они общаются с клиентами.

После этого мое терпение кончилось и я переехал на другой сервер, к другой компании, написав WWW.NET.RU - что требую возврата денежных средств, которые остались на балансе, а также половины оплаченного сервера, потому как прошло только 15 дней с покупки, также потребовал возврата денежных средств за докупленный IP адрес, на что моя учетная запись была удалена, а денежные средства НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ!

Поэтому, обращаюсь к тем, кто собирается купить серверы, читайте информацию о том, какая это компания и что она из себя представляет, а от WWW.NET.RU - ЛУЧШЕ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ!!!

Не могу не прокоментировать отзыв, так как люблю справедливость.
1)

Смешно. Ну во-первых НИКОГДА не пользуйтесь отечественными продуктами, если есть хоть мало-мальски адекватная зарубежная альтернатива. Слышите? НИ-КОГ-ДА! Проблемы с английским? Учите английский...

И второе: не лезьте в профессиональные области, где вы ничего не понимаете. VDS/VPS - это уже, пардон, не для дурачков. Вам предоставляется виртуальная машина. Что вы там не можете установить или найти - это ваши сугубо личные проблемы.

Поддержка прекрасно чувствует ваш профессиональный уровень, будьте уверены. Если вы ведете диалог с позиции "сделайте мне", "я не понимаю"... Вам никто не будет ничего бесплатно делать. Возможно они вообще не поняли что вы хотите и зачем. Да и я не понял, честно говоря. Мне видится это ничем иным как недобросовестным использованием в целях спама, например.

Вот и inpost дает ссылку на тему, где вам парсер нужен. Не делается парсинг с VPS сервера. Это делается из дома, где IP меняется раз в сутки, иногда даже чаще. И никто вам слова не скажет. А если начнут говорить, скажете, что у вас наверное вирус и вы вообще ничего не понимаете...

Короче! Иди учись! И не конопать людям мозги своими предвзятыми оценками.

Соглашусь с автором темы. Техподдержка отвечает долго, кроме того, на просьбу разблокировать файл для доступа мобильного приложения мне ответили: "купи vds и настраивай его как захочешь"... Это капец...

Мне, как человеку со стороны, с недостаточным уровнем компетенции в данном вопросе, гораздо проще поверить старожилам форума, чем человеку с 7-ю сообщениями на оном.

_____________
Youtube канал WebDeveloper->Run()
Сайт для души
Gitter

Hazardation
это какой файл необходимо на сервере разблокировать для мобильных приложений? Обычно пишется API для доступа к данным, там подойдет и обычные HTTP запросы.

Или ты хотел открыть отдельные порты и настроить программу, которая слушает эти порты? Если так, то они правду сказали, что тебе нужен VDS.

И, последнее, что по вашему ДОЛГО? Я помню, как мне однажды заявили, что задержка ответа в 15 минут - это долго(!), хотя я был в ванне. А потом сказали, что я ОБЯЗАН в скайпе ставить статус "отошел", если отхожу в ванну, на кухню или в туалет. Да-да, именно такой человек мне однажды попался. А если этим человеком были Вы? И именно Вам 15 минут является ДОЛГО?!

Когда пишите отзыв, то пишите его так, чтобы в итоге было видно, что они что-то делают неправильно. а не Вы.

А вообще, когда с хостинга идёт спам, то портится репутация и других сайтов лежащих на этом же IP, или подсети IP-адресов. Недавно я просил моего хостинг-провайдера забанить подобных спамеров, чтобы не испортили репутацию моему сайту. По поводу второго отзыва - я бы тоже не хотел, чтобы на хостинге, где лежит мой сайт открывали левые порты(!) из-за одного парня, которому понадобилось что-то необычное. Это же потенциальная дыра для всех остальных.

Выводы: 2 отзыва и дважды МИМО!

_____________
Обучаю веб-программированию качественно и не дорого: http://school-php.com
Фрилансер, принимаю заказы: PHP, JS, AS (видео-чаты). Писать в ЛС (Личные сообщения на phpforum).

Кстати там реально поддержка ни о чем. Брал недорогой VDS(завлекла бесплатная панель), потом контейнер вылетел , из-за большого объема трафика и двое суток не могли включить , а сайт лежал.Потом без моего ведома перевели меня на тариф подороже и в итоге я переехал на другой VDS у другого провайдера , где отвечает поддержка максимум в течении часа и системный админ не нужен , если сам не шаришь , а бесплатно помогают.