Что такое KPI

Info 29.12.2013 - 18:02

Сегодня многие компании стараются построить работу своих сотрудников по системе kpi и делают это не напрасно. KPI – это эффективная система показателей, при помощи которой работодатель может оценивать работу каждого отдельного сотрудника. Система kpi помогает определить зависимость каждого сотрудника в отдельности к общей рентабельности компании. Целью данной системы является создание одного направленного максимально отлаженного механизма работы всех сотрудников. Она направлена на то, чтобы сделать действия сотрудников различных отделов и служб как можно более единообразными и гармоничными, и как следствие, получить хороший результат работы для фирмы и для наиболее усердных ее сотрудников. При достижении поставленных целей и задач каждый получает «по заслугам». Справившиеся – вознаграждения и бонусы, неудачно проявившие себя – «голую» ставку или даже вычеты.

Работа по системе kpi дает возможность специалистам оптимально понимать, что от них требуется, для того, чтобы компания, в которой они работают, была наиболее эффективной и прибыльной. А под «эффективностью» понимается не только лишь объем проделанной ими работы за единицу времени, но и выгода, полученная компанией от деятельности данного сотрудника.

Многие успешные западные компании уже давно работают по этой системе. Специалисты, действующие в этих фирмах, имеют четкое представление о том, за что именно и когда они получат сверх оклада. Каждый работник имеет персональные задачи и сроки на их выполнение, а компания соответственно может оценивать и контролировать его работу. Это очень упрощает деятельность компании и сотрудников работающих в ней.

Система kpi не идеальна и имеет некоторые недостатки:

Первый, он же и основной заключается в том, что если одно звено сработало неэффективно, в зарплате могут потерять и все привязанные к нему сотрудники.

Второй – система охватывает работу не всех сотрудников фирмы. Например, секретарь или экономист, вряд ли может повлиять на общую прибыль от прямых продаж и соответственно, получить какое-либо поощрение или вознаграждение.

В остальном система kpi работает безотказно, она является «мощнейшим» инструментом для воздействия на результативность процессов. Отлаженная и четкая взаимосвязь в соответствии с законом «вознаграждение-качество работы» позволяет повысить эффективность, результативность и доходность бизнеса, причем сделать это в кратчайшие сроки. А сотрудники, работающие в компании, приобретают большую ответственность к работе, четче видят ее смысл и идут к результату более целенаправленно.